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一、本质回归的时代已经开启
本质回归的表现有两个:
一是“好玩”才是第一竞争力,二是崇尚自然、回归人文!
这其中有以下三重含义:
1:好玩新奇特、好看吃住喝 ,新奇特是吸引,玩看吃住喝是体验,好玩才有竞争力!
2:旅游是弹性消费,同样的资源“人文古镇、自然山水、户外运动、森林养生”能否吸引人来就看产品的横向差异几何,差别是第一生产力!
3:社会的快速发展不断让人们对旅游的需求开始纵向拓展,感观刺激开始向心理满足提升、观光休闲则向文化体验进阶、物质消费迈向精神需求的跃迁!国际上曾经风靡的三S(阳光、大海、沙滩)旅游,已开始彻底转向三N(自然,乡愁,心灵)旅游。
自然(Nature)
怀乡(Nostalgia)
涅槃(Nirvana)
二、智能旅游革命即将开始
旅游的发展,不仅赖以资源地的自然和人文的天然秉赋,也赖以出发地社会和经济的厚实基础,而架构起两地之间紧密联系的,则是以科学技术为主导和前提的物理互联网——交通和虚拟互联网——信息。旅游行业的信息化不只是“土地”带来的资本、技术和人才,还有产品、消费者和全新的需求!
旅游+互联网、旅游+物联网的发展未来必然是“旅游智能革命”的到来!
智能旅游的革命将加速行业洗牌。如今,旅游行业品牌周期被不断蚕食,更迭提速,进入一个极致竞争的时代,各种符合80后90后情感逻辑的旅游新产品(比如民宿)爆量增长。过去新兴企业需要15年,才能成长、成熟,现在新兴企业只用5年时间就能完成过去15年时间的成长。
在未来5年内,旅游在订单到体验到产品智能化的同时,将逐步实现从线上到线下、从前端信息处理到实体产品体验的智能化。
旅游虚拟体验时代来临。VR成就旅游线上体验景、SR成就旅游创新场景。
今年的5月26日,宋城集团发宣布旗下宋城演艺公司与美国知名VR公司Spaces签署战略合作备忘录,这意味着宋城将与美国知名VR公司一起,共同开发VR业务,打造中国第一个真正意义上的VR主题公园。
旅游是一个场景与生活(吃住游购娱体聊学悟)高度集成复合性功能的产业形态。因此,其中任一种产品、业态、消费、需求经由旅游智能化的快速更新迭代,都将在旅游行业蔓延开来激发起蝴蝶效应!
城市餐厅的智能化已经开启,宜家的智能料理台、还有英国名为Moley的智能厨房系统的出现,都让城市的餐饮人眼前一亮。北京最近还有了一家“智能餐厅”,通过高科技做到了“四无”(无服务、无收银、无采购、无专业厨师)。
三、老旧营销手段将彻底失效
旅游景区的传统广告、营销手段将在未来5年内失效。以消费者为核心的年代到来,今后将是懂得和擅长经营“粉丝、圈层、社群”营销的旅游机构的天下。
changjing移动互联网的随身性,将让很多景区不久的将来都会把用户在移动互联网旅游平台上的体验点评数据当作改进服务自己质量的利器,顾客到底对景区的评价是什么?
顾客最在意景区是哪些方面?顾客愿意花多少钱为自己喜欢的景区买单?甚至,顾客现在在那个区域,下一步为客户推荐哪个好玩的站点,等等这些通过移动互联网平台都可以一一展现出来。
四、一切自带小孩的人都来乡村打尖
目前,国内各地旅游景区周边最令人印象深刻的现象便是“亲子人群”的爆潮!
最新的互联网数据调查显示,“亲子人群”是中国所有旅游人群当中外出频次最高、消费增长最快,综合消费购买力最强的群体!
孩子永远是父母的最大投资!饱受日益巨大的工作事业压力、生活负荷、糟糕的城市交通空气环境的年轻一代父母们,能将自己希望寄托在未来的孩子身上,既能让自己,也能让孩子从自己曾经深恶痛绝的传统教育轾栲和城市雾霾环境中解脱和释放出来,一定是个两全其美的办法,也是大多数国人传统的习惯心理认知!
五、旅游产品开发由外转而向内
过去几十年的经济发展尤其是地产业的高速增长,让许多地理区位占据先天优势的县市地区收获了许多“大、好、高”的资本投资青睐,但随着房地产的调控回落、物产收益风险的加剧,投资者们自然谨慎起来。不时各地有打着旅游旗号开发地产商人的破产跑路的报道,土地市场供应开始趋冷。同时,许多地区从环境和外在提升下发展旅游的路走了许多年,转头却发现客人满意率越来越低、回头客越来越少!于是,不约而同开始把注意力转而向产品的内在内容上发力!
全国旅游先行的长三角腹地,这样的事例着实不少。最后县委领导发现,廉价出让土地所引入的那些“高大上”项目,最终都只是成为企业追求自身效益产出最大化的“封闭乐园”,难以真正给当地的农民、村集体带来实质性的收入,名声和人流到访有了,但是,如何通过“精、奇、特”项目的“内生性”产品开发,成为后续国内各地旅游发展一个值得总结的重点难题!
六、文创、独而美逆袭机会到来
文创,是基于内容对传统文化、工艺、手段、体验的一种以跨界为特征的复合化产品创新!
旅游,决定资源地和客源地之间发生真实联接的,不是技术手段的“交通物联”,也不是信息通达的“虚拟互联“,而是两地间文化的根本差别。同时,差别性的文化,尤其是传统文化,还得基于当代人的价值观念、生活方式予以”悉心观照“和创新,才能呈现出为当代人喜爱的产品样貌。文创,所发挥的作用和价值就在于此!
文化创意是“点金石” ,文创+旅游,更有持续性。
文创的目的就是创造“独而美”的产品。
同时,“独而美”也一个旅游区域中以某种当地特有资源为特色依托的旅游景区产品作为景区核心产品(爆款)加以主打的产品战略,由于单一聚焦,一方面产品便于资源地集中有限的财力物力和人力,在短时间内,迅速爆红,赢得市场先机,另一方面,也便于特色标准化的规范、运营起来更为简单直接和有效;同时,这样的独而美产品更容易在消费者心中形成记忆点,从而“以点带面、扩面活线”,进而盘活、激发全区域旅游局面的兴旺发展!
台湾的旅游文创产品,早已在业内成为一个津津乐道的话题。
掌声谷粒:其与消费者的交流文字,满溢对土地的爱;其所有的符号呈现均采用中国文化元素的时尚表达。它的几款产品包装设计也屡获德国红点奖。
东方美人茶:有意识的立足文脉传承,建立独特的文化场域。茶品分类与茶品包装,不采用特级、一级等数字分级方法,却采用内外匹配的“中国科举制度”排行。
豆油伯:遵守一千五百年前东魏《齐民要术》记载的古法酿造酱油产品,且将客家文化作为品牌文化的核心延续。
鹿窑菇事:在其价值观、生产方式上坚持传统文脉,而在产品休闲要素附加、渠道选择、网络互动、网络销售符号设计等方面,均着眼于文脉传承与时尚化的结合,形成整合创新。
阿里山玛翡咖啡:全球排前八位的高山咖啡品牌。“玛翡”(mafeel),在邹族语言中意为:“很好喝”。品牌的字体符号及象征人物具有鲜明的原住民文化特征。
老杨:以传统工艺制作的“方块酥”为特色,成为嘉义特产。
获德国红点设计奖的阿里山玩味礼盒,则结合台湾阿里山独特风味高山乌龙茶、芥末、樱花、麻辣红椒等形成创新风味,且符号设计中西合璧、具象与抽象结合,体现了传统特产元素与国际视野、消费时尚的有机融合。
食养山房:将传统文脉中的花道、器道、茶道、文道、香道、佛道、乐理、光影效果等进行交互融合,形成尊重传统文脉、基于传统文脉的各种要素整合创新。
北京日报 “2012中国文化创意产业发展国际论坛”的报道则引述了国际人士的观察:
文创+旅游:更有持续性
“中国最大的优势在于文化的多样性,有了多样性才有文化创意产业和科技的发展空间。现在中国不仅城市发展迅猛,农村地区也在高速开发,文创产业的机会无所不在。”来自联合国教科文组织文化政策国际专家顾问团的乔迪·帕尔多认为,只要充分利用文化和科技的融合,中国在文化旅游这一块就有巨大的市场前景。
他以西班牙的巴塞罗那的经验为例,该城市只有160万人口,但目前每年到那里访问的游客数量已达到2300万人次。“当地有很多著名的博物馆、戏剧、歌剧院等文化设施,政府对文化产业投入很大。”帕尔多说,以前当地人们以为旅游产业只是发展房地产,结果发现犯了错误,原来文化旅游才能吸引更多的游客。
帕尔多认为,只有发展文创产业,才能推动旅游业的持续发展。他建议中国利用中西方文化差异来发展文化旅游,注重不同文化之间的碰撞和交流。世界休闲组织主席德雷克·卡塞也赞同这一观点,但他强调,现在的城市一定要更加智能、绿色、环保、公平,让大家都希望生活在这样的城市,才能吸引文创企业和游客。
文创+传统:新鲜是关键
“中国长城与荷兰运河一样,都是世界著名的古老景观。但当初修建长城是为了防御,缩小了自己的视野。今天我们不应该害怕竞争,反而应该鼓励竞争。”荷兰青年音乐会董事罗布冯风趣地说,发展文化创意产业需要不同国家之间积极合作,跨越国别之间的阻隔,实现双赢,而不要自我保守。
他举例说,阿姆斯特丹的音乐舞蹈人才很多,这得益于开放的措施和心态。比如当地设有艺术学校日,学生们利用节假日可以走访所有的文化机构,让所有孩子都能找到自己感兴趣的文化艺术方向。当地青年艺术基金会还支持青年艺术人才到全球各地演出、交流,积累了丰富的表演经验。而这些年轻人才就是发展文创产业的生力军。
韩国国际文化交流院事务总长宋基出认为,应当利用传统文化,融入新鲜创意来推动文创产业。他以全球流行的《江南style》为例,在韩国很早就有这样一种游戏,主角和观众一起跳舞,“鸟叔”的舞蹈不过是在此基础上加入了一点儿现代的新鲜元素。宋基出认为,中国有五千年文化,很多文化内容可以用来温故而出新,注入一点新颖创意灵感,就能取得意想不到的市场成功。
七、军情题材旅游渐成新宠
大国复兴,很重要的一条就是成为军事强国。南海、钓鱼岛等事件,激发起了全民对军情、军事、军备的关注,这引发了许多人对军旅产品的想往!每个男人都有一个当兵的梦,枪战片永远是永不衰落的影院火爆题材,万众创新创业的国家号召,带来的是一拨有一拨创业全新团队的智力体能的比拼。军事拓展旅游也就由此而生。
军事旅游是指建立在军事旅游资源基础上,以我国军事历史和文化为主要资源,将与武装斗争有关的所有人、事物和因素作为旅游吸引物,传播军事文化,把旅游观光与国防观念教育和爱国主义教育有机地结合起来的一种旅游形式。
纵观世界军事旅游,内容五花八门,但是归纳起来主要有三大门类:
1、是以参观古代和近、现代战场、战争遗迹、军事遗迹和著名军事历史人物故居或纪念建筑等为主的军事旅游。
2、是以观赏武器装备、军事博物馆、军事主题公园等为主的军事旅游。
3、就是官方或非官方组织的军事旅游活动。而在我国,除了前面提到的,军事旅游还包含了红色旅游中观赏军事将领故居、战场和战争遗迹、重走长征路等内容。但随着我国旅游业的进一步纵深化发展,"涉军题材旅游",也将因不同的地域、文化、人群,目标,经由产品的跨界创新(文创)焕发其更大的魅力。
目前,我国军事旅游的发展已经形成了一定的规模,且潜力巨大。以甘肃酒泉卫星发射基地为例,从1988对外开放至今,世界上50多个国家和地区的20余万人游览了基地。
正是看到军事旅游巨大的发展潜力,全国各地都在大力发展军事旅游,一些发生过著名战役或者出现过著名军事人物的地方都以此为卖点发展军事旅游,如徐州,荆州,张家口等;即使没有上述优势的城市也在创造条件或者利用其他条件来发展军事旅游,如珠海的国际航空航天博览会,深圳的“明思克”航母主题公园等。
天津市军事主题游项目受游客追捧。天津航母主题公园2015年6月和7月,接待游客10万和14万人次,比去年同期增长20%
天津南区的一个“小站练兵园”作为“近代中国看天津”重点旅游项目之一,以其独特的军事历史文化特色吸引了众多的游客,2015年上半年接待游客数量比去年同期增长了12%;
国内首家谍战博物馆——天津潜伏谍战博物馆,年均接待游客量则以18%的速度递增。
八、轻奢旅游开始抬头
中国的品质生活人群新一代,期待全新的旅行方式。
轻奢旅行,是一种不为物质放纵、不为炫耀夸赞,只为追求美好生活的旅行态度和旅行方式。轻奢旅行讲求“注重细节、品质和性价比”。
2014年成立专注“轻奢旅行”的“游新网”,所提供给客人旅行产品的理念值得我们关注:
1、是集目的地之大成,“烹”旅行如小鲜,“礼” 客户如家宾,用工匠之心锻造每一次行走的记忆;
2、是选全球旅行品牌合作伙伴之精华,不限出发地、海外当地参团、纯英文环境、原汁原味和老外一起游天下;
3、是与国内知名高端定制旅行品牌机构合作发起,玩家甄选,全球主题旅行、一家全包的目的地深度体验;
4、是与海外品牌酒店合作推出,随套餐附送早餐、或接送机、或餐食、或当地观光等增值服务,最优性价比组合搭配,自由自在随心行。
与“轻奢旅行”互为应和,并成为年轻父母家长一辈所喜好佐证的,便是时下“轻咖”(奶茶)、“轻餐饮”的风潮兴起!于用户来说,相对简单,热量低、味道好、饱腹感强的轻餐饮自然成为白领的喜爱。而饮食口味略重的肉食爱好者们则是把轻食餐当成其饮食习惯的调剂。
对经营者来说,轻餐饮的毛利率要远高于正餐厅,平均可以达到1.6倍~2倍的水平。正是由于轻餐饮普遍占地面积小,经营灵活,租金成本低,抗压能力更强的特点;同时,所经营的咖啡、饮料、果汁等的因为单品价格更低,故而达成更高的交易率,这些都让它成为市场的新宠。
国内兴起的民宿热,便是周边轻奢旅行火热的旁证。长三角一带,布满了众多这样的别致民宿。
杭州2015提出的目标是500家特色民宿。这些风格各异的特色民宿,其最大的一个共同点,就是追求轻奢的旅行生活方式。民宿,重新激发了长三角各类周边乡村和旅游景点的再度兴旺。
西湖周边的各类创意民宿,临安、莫干山以及安吉民宿的趋之若鹜,让许多年轻的家长带着孩子,周末出行将这些“别致创意、文化情调、个性享受”的民宿作为旅游目的地的首选。
九、资本加码旅游业
“旅游不仅是消费热点,也是投资热点、出口热点。”——中国国家旅游局局长李金早
《中国旅游上市企业发展报告2015》显示:2014年智能手机和平板电脑所产生的收入占在线旅游总收入的近20%,其中移动旅游市场规模达1247.3亿元,占比46.5%,逼近PC端。巨大市场空间坚定了资本投资在线旅游业的信心。这一趋势在今年第一季度得到了持续。易观智库日前发布的报告显示,2015年第一季度,中国在线旅游市场交易规模达947.6亿元,环比上涨9.4%,同比上涨51.3%。
线下景区,山西省晋中市祁县乔家大院致力于创建5A级景区,作为当地构建大旅游格局、加快晋商文化旅游区建设的大举动,该项目一直得到金融的助力。去年,山西乔家大院旅游股份有限公司下属的乔家大院德兴堂、宁守堂、保元堂项目,再度得到了国家开发银行的信贷支持。
同时,在山西地界,获得银行信贷支持的旅游项目还有平遥九成文化旅游投资有限公司的《印象·平遥》文化演艺和山西皇城相府实业集团的古皇城相府文化旅游项目。
去年的江苏成为银行界频繁光顾的地带,共有10多个旅游景点获得了银行信贷。无锡灵山的耿湾禅意小镇项目、无锡清名桥历史街区、吴江市震泽古镇文化旅游及缫丝工业遗址开发保护项目、静思园苏州园林古迹保护及开发项目,均获得了中国进出口银行的融资。苏州市桃花坞历史文化创意园区项目、瘦西湖文化演艺休闲区项目建设、苏州太湖文化旅游项目、常州中华恐龙园、金陵大报恩寺遗址公园等,获得了中国工商银行、中国银行、中国建设银行等金融机构的信贷支持。
2015年财政部办公厅和文化部办公厅公布的《2014年度文化金融合作项目库》报告显示:以单个旅游景区的融资规模等来计算,对旅游产业的信贷支持体量是最大的。同时,在《2014年度文化金融合作项目库》98个信贷融资项目中,有近40%的项目是旅游景区类项目。
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